Términos y condiciones de uso
Al acceder y realizar un pedido en Capra, aceptas los presentes términos y condiciones. Leélos atentamente antes de formalizar tu compra.
1. Información general
Capra es una tienda online de complementos alimenticios con actividad en España. El uso de este sitio web y la realización de pedidos implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y condiciones, que podrán ser modificados puntualmente para adaptarse a cambios normativos o comerciales.
Te recomendamos guardar o imprimir una copia de estos términos en el momento de tu compra.
2. Productos y disponibilidad
Todos los productos ofrecidos en Capra son complementos alimenticios legalmente registrados en España conforme a la normativa vigente. No son medicamentos ni productos sanitarios y no están indicados para diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades.
El stock indicado en la web es orientativo. Capra se reserva el derecho a cancelar un pedido si el producto no está disponible, con devolución íntegra del importe si ya hubiera sido abonado.
3. Proceso de pedido
Para realizar un pedido deberás completar el formulario de compra facilitando tu nombre, teléfono, dirección de entrega y, opcionalmente, tu correo electrónico. Una vez enviado el formulario, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para confirmar el pedido antes de proceder al envío.
El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado en el momento en que Capra confirme la disponibilidad del producto y proceda al envío. En caso de no poder contactar contigo en un plazo razonable, el pedido podrá ser cancelado.
4. Precios y pago
Los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA aplicable y cualquier impuesto vigente en España. El precio final mostrado en el momento del pedido es el que se aplicará a la compra.
- Pago al recibir el pedido (contrareembolso): abonas el importe al mensajero en el momento de la entrega.
- Pago anticipado por transferencia bancaria: en determinadas campañas o a petición del cliente.
Capra se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los precios aplicables serán siempre los vigentes en el momento de realizarse el pedido.
5. Envío y entrega
Los pedidos se entregan en toda España peninsular en un plazo estimado de 1–2 días hábiles desde la confirmación. Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Capra (huelgas, festivos, condiciones meteorológicas, etc.).
- El envío es gratuito para todos los pedidos de Movilox.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden tener condiciones de entrega distintas. Consúltanos antes de realizar tu pedido.
- En caso de ausencia en el domicilio, la empresa de mensajería dejará un aviso para acordar una nueva entrega.
6. Política de devolución
Tienes derecho a devolver el producto en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Para gestionar una devolución, contacta con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico indicando tu nombre, número de pedido y motivo de la devolución. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
7. Responsabilidad
Capra no se hace responsable de los resultados individuales derivados del consumo de sus complementos alimenticios, ya que la respuesta del organismo es individual y varía en función de múltiples factores.
La información contenida en este sitio web tiene carácter exclusivamente informativo y no constituye consejo médico ni sustituye la opinión de un profesional de la salud.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de Capra o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y condiciones se rigen por la legislación española vigente, incluyendo en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
10. Contacto
Para cualquier consulta relativa a estos Términos y condiciones, puedes contactar con nuestro equipo a través de los medios de contacto disponibles en el sitio web. Nos comprometemos a atenderte en el menor tiempo posible.